
Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie
Emploi Finance de marché
Cayenne, 97, Guyane, -1
Nous recrutons un Gouvernant général / Gouvernante générale (H/F), vos missions principales seront : Garantir la propreté et le confort des chambres et des espaces communs. - Assurer la satisfaction client par un service irréprochable. - Encadrer et motiver l'équipe du service étage. - Optimiser les ressources (linge, produits, temps de travail). 2. Tâches réalisées - Élaboration des plannings de travail selon les arrivées/départs. - Contrôle qualité des chambres et des lieux communs. - Gestion des stocks de linge et de produits d'entretien. - Formation du personnel aux procédures et aux standards de l'hôtel. - Communication interservices (réception, technique, direction). - Suivi des indicateurs : taux de recouche, satisfaction client, rotation du linge. 3. Compétences mobilisées - Management d'équipe : encadrement, motivation, gestion des conflits. - Organisation : planification, répartition des tâches, suivi. - Hygiène et sécurité : respect des normes, port des EPI, protocoles de désinfection. - Gestion des ressources : suivi des consommations, optimisation des coûts. - Relation client : discrétion, réactivité, sens du détail. 4. Résultats obtenus - Amélioration[...]











































